• Ser  informado sobre os Princípios Fundamentais da Cruz Vermelha, o Código de Ética, a filosofia do Voluntariado Cruz Vermelha/Crescente Vermelho.

• Conhecer os objectivos, estrutura e funcionamento da Instituição.

• Receber informação sobre os objectivos, duração e lugar da actividade que vai realizar.

• Receber formação inicial e contínua.

• Aceder a uma tarefa específica e bem definida.

• Realizar a acção voluntária de acordo com as suas capacidades, aptidões e interesses.

• Respeitar o compromisso estabelecido com a Cruz Vermelha.

• Ser reconhecido pelo trabalho que desenvolve com acreditação e certificação.

• Participar nas decisões que dizem respeito ao seu trabalho.

• Integrar uma apólice de seguros de acidentes pessoais.

Deveres

• Agir de acordo com os Princípios Fundamentais do Movimento Internacional da Cruz Vermelha e do Crescente Vermelho e promover a sua difusão.

• Familiarizar-se com o Código de Ética, os Princípios Fundamentais, a filosofia do Voluntariado Cruz Vermelha/Crescente Vermelho, as quatro Convenções de Genebra e os seus Protocolos Adicionais.

• Em caso de dúvida sobre a posição da Cruz Vermelha ou Crescente Vermelho, pedir um conselho, antes de agir, à sua Sociedade Nacional.

• Reconhecer e respeitar os direitos consignados nos Estatutos e Regulamentos da Instituição.

• Desempenhar as missões sem qualquer discriminação quanto à nacionalidade, raça, sexo, opiniões políticas ou crenças religiosas.

• Respeitar as regras relativas ao uso do emblema e impedir o seu abuso.

• Preparar-se para as actividades e funções que lhe são confiadas.

• Empenhar-se em oferecer um serviço da melhor qualidade possível.

• Respeitar a dignidade individual.

• Respeitar o desejo de discrição daqueles a quem presta apoio.

• Promover a compreensão mútua.

• Responder às necessidades de outrem com humanidade e empatia.

• Promover um bom funcionamento em equipa.

• Ser capaz de transmitir a informação recebida ou o conhecimento adquirido, e avaliar o trabalho desenvolvido.

• Participar activamente na Instituição conforme estipulado nos seus Estatutos e Regulamentos.